Contrat ascenseur

Comment bien choisir son contrat de maintenance ?

  • Difficile de s’y retrouver parmi les nombreuses sociétés de maintenance et les nombreux contrats proposés. Il peut être « essentiel, complet, confort, sur-mesure… »
  • Les noms des contrats de maintenance sont variés et les prestations ne sont pas toujours claires.
  • La solution la plus simple est de faire appel à un tiers indépendant afin de mettre en place un contrat de maintenance adapté, lisible et défendant les intérêts des propriétaires.

Pour cela, CASTE ING propose diverses solutions, comme :

  • L’optimisation des contrats de maintenance :
    Négociation du contrat en cours et mise en place d’un contrat de maintenance spécifiquement adapté aux besoins de nos clients.
  • L’appel d’offres maintenance ascenseurs :
    Mise en place d’un cahier des charges spécifiquement adapté aux besoins de nos clients, consultation auprès de prestataires de maintenance, analyse des offres, négociation et mise en place d’un contrat de maintenance dédié aux besoins et à l’activité de nos clients.
  • Le contrat d’Administration Sérénité, qui inclut, entre autres, l’optimisation du contrat de maintenance de l’appareil.
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Bon à savoir

A minima, le contrat de maintenance doit inclure :

  • Des « clauses minimales », à savoir l’exécution des dispositions minimales d’entretien (à l’exception de la réparation ou du remplacement des pièces importantes).
  • Les modalités d’exécution du contrat.
  • Les obligations précises du prestataire.

De plus, l’arrêté du 18 novembre 2004 relatif à l’entretien des installations d’ascenseurs, détaille :

  • La fréquence des visites périodiques d’entretien : une visite toutes les six semaines afin de contrôler le fonctionnement de l’installation, effectuer les réglages si nécessaires et contrôler la sécurité des portes palières ; une visite semestrielle afin de vérifier le bon état des câbles et de tester le parachute.
  • Les conditions du dépannage (7 jours sur 7) et du déblocage des personnes (24h/24 7 jours sur 7).
  • Le contenu du carnet d’entretien de l’ascenseur.

Les délais de déblocage des personnes ou de dépannage doivent être précisés au contrat.

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